Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Chez EVOS, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site evos.ma.

Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, créez un compte ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations relatives à vos commandes
  • Produits, tailles et variantes sélectionnés
  • Historique des commandes
  • Informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • Traiter et confirmer vos commandes ;
  • Préparer et assurer la livraison de vos achats ;
  • Vous contacter concernant votre commande ;
  • Gérer les retours, échanges et remboursements ;
  • Créer et gérer votre compte client ;
  • Répondre à vos demandes ;
  • Améliorer notre site et nos services ;
  • Garantir la sécurité de notre site ;
  • Prévenir les fraudes et utilisations abusives ;
  • Vous informer de nos nouveautés, collections et offres lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications.

3. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande sur evos.ma, nous utilisons les informations nécessaires pour traiter votre achat et organiser sa livraison.

Les paiements peuvent être effectués via des prestataires de paiement externes. Les informations bancaires ou de carte de paiement sont alors traitées directement par le prestataire concerné selon ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

EVOS ne demande jamais votre mot de passe ou vos informations bancaires complètes par e-mail, WhatsApp ou message privé.

4. Livraison

Afin de livrer votre commande, nous pouvons transmettre au transporteur les informations nécessaires, notamment :

  • Votre nom ;
  • Votre numéro de téléphone ;
  • Votre adresse de livraison ;
  • Les informations nécessaires au traitement de la commande.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution et du suivi de votre commande.

5. Cookies

Le site evos.ma utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent notamment permettre de :

  • Maintenir votre panier ;
  • Mémoriser certaines préférences ;
  • Faciliter votre navigation ;
  • Mesurer l’utilisation du site ;
  • Améliorer les performances du site ;
  • Comprendre l’efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

6. Communications marketing

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, EVOS peut vous envoyer des communications concernant :

  • Les nouvelles collections ;
  • Les nouveautés ;
  • Les promotions ;
  • Les offres spéciales ;
  • Les événements et actualités de la marque.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing en utilisant le lien de désinscription disponible dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

7. Partage des informations

EVOS ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Prestataires de paiement ;
  • Services de livraison ;
  • Hébergeur du site ;
  • Prestataires techniques ;
  • Services d’analyse et de sécurité ;
  • Outils de communication et de marketing.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter nos obligations légales, administratives ou comptables.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles au Maroc, vous pouvez notamment demander :

  • L’accès à vos données personnelles ;
  • La rectification des informations incorrectes ou incomplètes ;
  • La suppression de certaines données lorsque cela est applicable ;
  • L’opposition à certains traitements de vos données.

Pour exercer vos droits ou obtenir plus d’informations concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.

11. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

EVOS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations.

12. Modifications de cette politique

EVOS peut mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de notre site, de nos services ou de la réglementation applicable.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont EVOS traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page :

Contact : https://app.evos.ma/contact/

Site web : https://app.evos.ma

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